Um guia para definir os dados, as etapas e os rituais que dão utilidade ao CRM na operação comercial.
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Para quem é
Para empresas que já têm CRM, ou estão prestes a adotar um, e precisam transformá-lo em uma rotina de gestão comercial.
O que vem no playbook
Mapa de campos
Defina campos essenciais e critérios de preenchimento.
Estrutura do funil
Organize no CRM as etapas e os status do seu funil.
Rotina de dados
Crie a rotina de higiene e revisão dos dados do CRM.
Checklist do CRM
Siga o checklist para implantar ou reorganizar o CRM.
Playbook de CRM Estruturado
Mapa de campos
Estrutura do funil
Rotina de dados
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